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Seus dados: acesso, correção e exclusão

Versão preliminar. Este texto está em revisão jurídica e pode mudar antes do lançamento público. Mudanças relevantes serão avisadas pelo WhatsApp.

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, art. 18) garante direitos a quem tem dados tratados por DM OBSERVAIT SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 65.176.391/0001-45, Rua Zeila Moura dos Santos, 101, conj. 1105, 11º andar, Cond. Time Work Station, Bloco Work Station, Cristo Rei, Curitiba/PR, CEP 80050-605 (“Dyno”). Esta página explica como usá-los. Veja também a Política de privacidade.

1. O que você pode pedir

Confirmar se tratamos dados seus e acessar os dados;
Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
Receber uma cópia dos seus dados;
Excluir os dados tratados com base no seu consentimento ou desnecessários;
Saber com quem compartilhamos os dados;
Revogar um consentimento (por exemplo, o contato por WhatsApp) e se opor a um tratamento;
Pedir a revisão de uma decisão tomada só por sistema automatizado.

2. Como pedir

Pelo WhatsApp do Dyno (clientes): escreva “baixar meus dados” para receber uma cópia, “apagar meus dados” para excluir tudo, ou “privacidade” para falar com o encarregado.

Por e-mail (qualquer pessoa, cliente ou não): escreva para [email protected] informando o seu nome, o WhatsApp cadastrado e o que você pede. Não envie senhas, documentos ou dados de saúde no e-mail.

Para a sua segurança, confirmamos a sua identidade pelo WhatsApp cadastrado antes de entregar ou apagar dados.

3. Prazo

Respondemos em até 15 dias, contados da confirmação da sua identidade.

4. O que acontece na exclusão

Apagamos os dados da sua conta (cadastro, conversas, gastos, contas, lembretes, tarefas, arquivos e a conexão com o Google Agenda). Alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal, por exemplo registros de pagamento e fiscais, pelo prazo que a lei exige, e podem ser guardados para a defesa em processo. Nesses casos, avisamos o que foi mantido e por quê. A exclusão encerra a assinatura.

5. Se você não ficar satisfeito

Você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

6. Encarregado (DPO)

Daniel Marim · [email protected].